30 napos visszaküldési garanciát kínálunk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérésére.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette: viseletlen vagy használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz egy blokkra vagy más vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a berlinerkaufhuser@outlook.com címen. A visszaküldés jóváhagyása után küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és a csomag szállítására vonatkozó utasításokat. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a berlinerkaufhuser@outlook.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a kézhezvételt követően azonnal ellenőrizze a rendelését, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy megoldhassuk a problémát.
Kizárások / Nem visszaküldhető tételek
Bizonyos tételek nem visszaküldhetők, például nem fogadunk el romlandó árukat (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi készítésű termékeket (például személyre szabott termékeket) vagy testápolási termékeket (például kozmetikumokat). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el visszaküldésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van az adott termékkel kapcsolatban.
A promóciós termékek és az ajándékutalványok sajnos nem jogosultak visszaküldésre.
Csere
A kívánt termék átvételének leggyorsabb módja, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön rendelést ad le az új termékre.
Visszatérítések
A visszaküldés kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan az eredeti fizetési módra utaljuk. Felhívjuk figyelmét, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Betöltés
